Aman, M. 2015. PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA RESTOURAN APARTEMEN SKYLOUNGE TANGERANG. IPSIKOM. 3, 1 (Jun. 2015). DOI:https://doi.org/10.58217/ipsikom.v3i1.108.