Djati Nigroho, . P. and Ningrum, P.R. 2017. PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. MITRA BOGA TAMA. IPSIKOM. 5, 1 (Jun. 2017). DOI:https://doi.org/10.58217/ipsikom.v5i1.38.