Djati Nigroho, . Pratomo, and Putri Ristya Ningrum. 2017. “PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. MITRA BOGA TAMA”. IPSIKOM 5 (1). https://doi.org/10.58217/ipsikom.v5i1.38.