Djati Nigroho, . P. and Ningrum, P. R. (2017) “PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. MITRA BOGA TAMA”, IPSIKOM, 5(1). doi: 10.58217/ipsikom.v5i1.38.