Aman, Mustar. “PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA RESTOURAN APARTEMEN SKYLOUNGE TANGERANG”. IPSIKOM 3, no. 1 (June 1, 2015). Accessed May 2, 2026. https://ipsikom.unipem.ac.id/index.php/ipsikom/article/view/108.