Sasono, Ipang. “PROTOTIPE SALES FORCE AUTOMATION (SFA) UNTUK E-CRM DI INDUSTRI MANUFACTURING DENGAN PENDEKATAN METODOLOGI LEAN SIX SIGMA”. IPSIKOM 4, no. 1 (July 21, 2018). Accessed May 2, 2026. https://ipsikom.unipem.ac.id/index.php/ipsikom/article/view/61.